直播相关

  • 1. 视频选项里没有1234TV直播伴侣
    答:没有安装1234TV直播伴侣,房间内点击软件下载 。
  • 2. 为什么被挤出房间 ?
    答:由于您使用同一个账号多次打开同一房间,请关闭多余同一房间窗口后刷新网页。
  • 3. 个别讲师上麦卡
    答:电脑问题导致,请清理电脑和浏览器垃圾,修复电脑漏洞。
  • 4. 音频和视频设置显示空白
    答:在浏览器地址栏右侧或右键网页切换,将浏览器模式切换为:极速模式
  • 5. 上麦用户能听到声音,但是视频灰屏
    答:没有进行视频设置,视频设置选择直播伴侣。
  • 6. 播放歌曲或视频用户不能听到
    答:上麦前音频设置选择立体声混音,没有选项需电脑调试声卡。
  • 7. 讲师看不见直播
    答:室主和讲师需点击视频右上【观看直播】来查看当前直播。
  • 8. 直播有回声
    答:多次打开同一房间,查看浏览器,关闭多打开的房间。
  • 9. 插件没有响应,是否停止使用该插件?
    答:网络不稳定导致,刷新网页重新上麦。
  • 1. 团队大厅找不到房间,但是点击网址能进入
    答:后台设置房间隐藏后台设置,房间列表里面找到房间,取消房间隐藏。
  • 2. 团队大厅房间点击显示房间已关闭
    答:后台设置,房间列表里面找到房间,取消房间关闭功能。
  • 3. 子房间没有转播
    答:设置好转播间之后选择转播模式 没有设置转播间或在直播模式。
  • 4. 设置转播间失败
    答:已经是转播间的房间不能做为主房间,请查看要设置的主房间是否已经是其他房间的子房间。
  • 5. 房主进房间显示讲师或管理身份
    答:房间多种身份重合导致,请到后台设置查看权限角色管理,删除多余角色。
  • 6. 房主点击房间管理处代码
    答:同一浏览器登录多个账号会导致串号,关闭其余账号,重新登录。
  • 1. 浏览器断开响应
    答:网速不稳定导致,请查看并修复电脑网络。
  • 2. 浏览器显示未启用音频设备和摄像头
    答:用户浏览器禁用了音频和视频设备,请用户清除浏览器所有记录,重新进房间登录,在弹出请求框时点击允许和记住。
  • 3. 在房间听课用户后台会员列表里面没有显示,无法设置会员等级
    答:请用户点击视频右上角关注,刷新后台列表即可显示 不在本团队注册的账号不显示在后台会员列表里。
  • (1)PC端注册流程,您有可通过两种方式进行注册

    【1】直接在官网首页(点此进入官网)注册:

    使用浏览器打开 http://www.1234tv.com 后,点击右上角【注册】,

    弹出用 户注册对话框;在对话框中分别输入用户名、密码、确认密码、验证码,点击【立即注册】。

    注册步骤

    点击“注册”按钮弹出“注册页面”

    填写用户名密码信息点击“立即注册”

    注册步骤

    如果用户名已被注册,系统提示“账号已被被人使用”

    请重新填写用户名,才能完成注册流程

    【2】 从官网点击进入任一房间后,点击右上角“注册“按钮,在弹出对话框中输入信息后,点击“立即注册”。:

    注册步骤

    注:在房间注册的用户为该房间的 VIP 用户;大厅注册的用户可通过关注

    房间,成为该房间的 VIP 用户。(用户可通过关注多个房间成为多个房间的 VIP)

    ( 2 ) HTML5注册流程

    您有可通过两种方式进行注册:

    【1】直接在官网首页注册,使用浏览器登录官网http://www.1234tv.com,点击右上角 “登录”按钮

    【2】在弹出的页面中,选择右上角“注册”

    h5注册流程

    申请三部曲

    申请三部曲 点击注册按钮 申请三部曲 填写用户密码信息 申请三部曲 注册成功
  • 1. 如何获得U币?

    1. 充值兑换

    想送礼打赏主播?点击【马上充值】,填入充值金额,选择【立即支付】即可秒变土豪哦!(提示:人民币和U币兑换比例为1:100)

    2. U豆兑换

    当某用户向您赠送价值100U币礼物时,您将可以获得50枚U豆;U豆可按1:1兑换为U币,并继续进行消费。您可在【个人设置】→【账户管理】里查看您的账户余额,进行U币的兑换。

    3. 参加活动领U币

    社区福利大放送,【签到】即可领U币哦!您只需在任意直播间右上角点击【签到】即可免费领取10个U币!连续签到2天可领20个U币,连续签到3天以上,每天都可领30个U币哦!注:每日仅可签到一次,若连续签到中断,则签到天数重新累计

  • 答:绝大部分视频有回放,您可以在相关直播间的直播界面上方导航处,点击“最新录像”,找到指定日期的录像

    最新录像

  • 答:如果您想获取某个房间的地址,可以尝试通过如下方式:

    【1】百度直接搜索:1234tv+房间名称。

    最新录像

    【2】直接进入1234tv客户咨询房间在线咨询:http://www.1234tv.com/1234tv/888

    【3】官方客服QQ:1258320212587753

  • 答:微信号cjxt1234tv,或者微信扫描下方二维码,获取最新行业资讯及平台动态。

    官方微信

  • 1. 如何申请房间?
    答:目前,仅支持线下申请,您可以通过以下方式与联系申请: 一、QQ联系: 王琪:12589576 牛牛:12583190 高明:12583153 二、语音联系: 直播间语音客服:http://www.1234tv.com/1234tv/888 三、手机联系: 13810663702 13810663762
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